Нормативні документи

Закон України “Про ринок електричної енергії”

Закон України “Про житлово-комунальні послуги”

Закон України “Про звернення громадян”

Закон України “Про ліцензування видів господарської діяльності”

Закон України “Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення”

Закон України “Про захист прав споживачів”

Закон України “Про захист персональних даних”

Закон України “Про доступ до публічної інформації”

Закон України “Про альтернативні джерела енергії”

Постанова НКРЕКП № 464 від 30.03.2017 “Про щорічне забезпечення споживачів ключовою інформацією про послуги у сферах енергетики та комунальних послуг”

Постанова НКРЕКП № 1469 від 27.12.2017 “Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу”

Постанова НКРЕКП № 307 від 14.03.2018 “Про затвердження Правил ринку”

Постанова НКРЕКП № 309 від 14.03.2018 “Про затвердження Кодексу системи передачі”

Постанова НКРЕКП № 310 від 14.03.2018 “Про затвердження Кодексу систем розподілу”

Постанова НКРЕКП № 311 від 14.03.2018 “Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії”

Постанова НКРЕКП № 312 від 14.03.2018 “Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії”

Постанова НКРЕКП № 373 від 12.06.2018 “Про затвердження мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами”

Постанова НКРЕКП № 375 від 12.06.2018 “Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання”

Постанова КМУ № 64 від 01.02.2021 “Питання надання компенсації деяким категоріям електричної енергії”

Постанова КМУ № 206 від 05.03.2022 “Деякі питання оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану”